משלוחים

בסיום תהליך הקניה באתר נשלח אליכם מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבלו מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח אליכם הודעת SMS הכוללת אפשרות למעקב אחר ההזמנה.

את המשלוח ניתן לקבל בשני דרכים: שליח עד הבית, זמן אספקה עד שלושה ימי עסקים מיום השליחה או באיסוף מנק׳ חלוקה, עד חמישה ימי עסקים, למעט ישובים מרוחקים. *שליח עד הבית פעיל בכל חלקי הארץ, המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד. יום העסקים מסתיים בשעה 19:00

עלות המשלוח לכל הארץ דרך נק חלוקה היא בעלות של 15 ש״ח, עלות משלוח עם שליח עד הבית היא במחיר של 35 ש״ח.

החזרות והחלפות

אם התחרטתם מכל סיבה שהיא, Necklet מעניקה עד 30 יום לקבלת הכסף בחזרה. אם את רוצה להחזיר את במוצר, אנא החזירי אותו תוך 30 יום החל מהרגע שבו קיבלת אותו על מנת להיות זכאית להחזר המלא.

ההחזר יתקבל בכרטיס אשראי שבו שולם המוצר.דרך כרטיס אשראי, PayPal או כל דרך אחרת. על מנת להיות זכאים להחזר מלא, על ה Necklet להיות באותו מצב ובאריזה המקורית כמו שהוא התקבל. אם ה Necklet נפגם או שהוא לא באריזה המקורית שלו, אל עלולה להיות נתונה לעמלה בסך 35 ש״ח.

על מנת לקבל את ההחזר, הינך נדרשת לצרף פתק עם המידע הבא:
-שם מלא
-מספר הזמנה
שילחי אלינו במייל את הכתובת המלאה שלך שאיתה ביצעת את ההזמנה

או את ״אישור ההזמנה״ אשר נשלח אליך למייל והניחי אותו בתוך החבילה שאת שולחת אלינו בחזרה

כתובת להחזרות:
רחוב עינב 8, רחובות
מיקוד: 7655916

אנחנו ממליצים לשלוח את ההחזרה שלך עם שירות המספק מעקב, מאחר שאנו לא אחראים על מוצר שאובד במהלך ההחזרה.

אנא העבירי אלינו את פרטי המעקב שלך ל support-il@shopnecklet.com, על מנת שנוכל להתחיל בתהליך ההחזר שלך.

לא, את תהיי אחראית לתשלום עבור החזרת הפרטי שלך. עלות המשלוח לא ניתנת להחזרה. אם תקבלי את ההחזר ,ינוכה מכך עלות המשלוח.

אנו מחליפים פריטים רק אם הם נמצאים במסגרת האחריות להחזר הכסף עד 30 יום מרגע קבלת המשלוח ורק אם הם פגועים או פגומים. אנא שלחו לנו מייל לשירות הלקוחות support-il@shopnecklet.com ושלחי את המוצר לכתובת הזאת להחזרות:
רחוב עינב 8, רחובות מיקוד: 7655916

לאחר שהמוצר שהחזרת נבדק ואושר, אנחנו נשלח אליך מייל לעדכן אותך שאכן המוצר התקבל. אנו נודיע לך אם המוצר אושר לקבלת החזר או לא.

אם תאשורי, ההחזר שלך יעובד והזיכוי יוחל אוטומטית ישירות לכרטיס אשראי שלך או לתשלום המקורי שבו שילמת. זמן ההחזר תלוי בכמה זמן לקח לנו לקבל את המוצר ששלחת. שימי לב שזה לוקח עד 5 ימי בנק עד אשר הבנק מעבד את ההחזר שלך.