אודות תעודת האחריות

כל רכישות ה Necklet מהחנות אונליין שלנו מגיעות עם תעודת אחריות לשנה. אחריות זו תקפה מיום הרכישה של המוצר והיא מכסה על תקלות בייצור המוצר ופגמים בחומרים עצמם. אנו מציעים תיקון או החלפה ברגע שהפריט הוכח כתקול ע״י הצוות שלנו. 


אחריות זו אינה מכסה, אובדן, שבירה כתוצאה מטעות ובלאי כללי. בלאי כולל גם דהיית התכשיט ולכן אינו מכוסה באחריות. 


הוכחת רכישה נדרשת לכל תביעת אחריות

 

פריטים תקולים ותיקונם

כל Necklet שמיוצר עובר בדיקת איכות ע״י צוות המומחים. עם זאת מעת לעת עלולה להיות תקלה נדירה. אם קיבלת מוצר לקוי, אנו נשמח להציע לך מוצר חדש במקומו, אם הוא במסגרת האחריות של השנה הראשונה. על מנת להודיע לנו על התקלה, את יכולה ליצור איתנו קשר דרך המייל support-il@shopnecklet.com

אנא שלחי גם את הפרטים הבאים:

  • # מספר ההזמנה שלך
  • שמך המלא
  • תיעוד בתמונה של הבעיה עם תיאור קצר של הבעיה

שימי לב כי בלאי אשר נוצר עם הזמן במהלך שימוש רגיל במוצר אינו נחשב לפגם.יש לטפל בעדינות ב- Necklet כפי שהוסבר בכרטיס טיפול במוצר שהתלווה למוצר בעת הזמנתך.

 אנא פני לצוות שירות הלקוחות שלנו אם את זקוקה לעוד מידע נוסף